Beleidsverklaring

We streven naar het beste voor de klant met een werkplek die stimuleert om op een 
structurele manier van zichzelf het beste te maken.

Het kwaliteitsbeleid van Noord-Limburgs Open Atelier vzw is volledig in lijn met ons overkoepelende bedrijfsbeleid. Ons primaire doel is om continu te streven naar verbetering. Continu verbeteren is niet slechts een eenmalige actie, maar een integraal onderdeel van onze bedrijfscultuur - het is een manier van denken die dagelijks wordt toegepast.

Continu verbeteren, de 4 pijlers:

• Cultuur (lean-denken) altijd verbeteren
• Succes: succes is afhankelijk van de motivatie van de medewerkers en de klantwaarde
• Standaard: vertrekken, verbeteren vanuit de standaard, DUS steeds een standaard vastleggen 
• Waardestroom-denken: ontdekken en wegwerken van verspilling 

Ons ultieme doel is om klachten van zowel klanten als personeel en andere belanghebbenden te minimaliseren. Dit vereist een constante optimalisatie van de kwaliteit van ons werk, de materialen en andere middelen die we gebruiken, de informatie die we verstrekken en de houding van onze medewerkers.

De directie van Noord-Limburgs Open Atelier erkent dat veiligheid, milieubeheer en kwaliteit hand in hand moeten gaan. We streven naar de beste resultaten voor onze opdrachtgevers zonder daarbij de gezondheid en het welzijn van onze medewerkers uit het oog te verliezen. We zorgen ervoor dat we altijd voldoen aan alle relevante wet- en regelgeving.

Naar het beste vermogen zullen wij in onze organisatie op een dusdanige wijze handelen zodat veiligheid, gezondheid, welzijn en milieu ten opzichte van onze werknemers, werknemers in opleiding, bezoekers en derden is gewaarborgd en zij niet worden blootgesteld aan onaanvaardbare risico’s, discriminatie, intimidatie en geweld.

De directie zal zich door een regelmatig en gestructureerd overleg op de hoogte houden van de uitwerking en naleving van dit beleid en aan de hand van de opgedane ervaring het beleid jaarlijks bijstellen en aanpassen indien nodig.

• Processen en continu verbeteren
• Klanttevredenheid 
• Medewerkers 
• Relevante wet- en regelgeving 
  
  

Pelt, 25/03/2024

Peter Willen
Algemeen Directeur